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Vos infos pros Questions et réponses

VOS  QUESTIONS

Cette page correspond à des questions/réponses technico-commerciales que vous vous posez dans le cadre de la réglementation et de la tarification Air Mauritius.

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  • Lors de modification de billet, pouvez-vous passer d'un tarif négocié
     à un tarif public ?

Les règles tarifaires suivantes sont applicables à tous les tarifs Air Mauritius : 

Un tarif négocié ne peut être modifié que pour un autre tarif négocié de même type.
Un tarif public ne peut être modifié que pour un autre tarif public dans le respect de la note tarifaire. 
Les grilles publiques et négociées ne sont pas combinables.

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  • Comment réserver pour un bébé atteignant ses 2 ans en cours de voyage ?

Lorsqu'un bébé atteint ses 2 ans en cours de voyage, vous devez procéder comme suit pour sa réservation et la tarification de son dossier qui donnera lieu à l'émission de 2 billets :

Créer un premier dossier de réservation pour l´aller et le retour avec le bébé associé à l'adulte (tag INF).
Créer un autre dossier de réservation pour le retour du bébé devenu enfant (tag CHD).
Relier les deux dossiers par une remarque "OSI" en précisant la référence de chacun des deux PNR.
Indiquer le numéro du billet bébé (INF) dans la case endos du billet  sur le dossier enfant.

Remarque

Attention:
Pour la tarification manuelle, vous devez calculer un demi tarif aller-retour sur le niveau du tarif bébé et un demi tarif aller-retour sur le niveau du tarif enfant, en appliquant à chaque parcours les taxes correspondantes. 

En savoir plus : http://www.airmauritiuspro.fr/Vos-infos-pros/Assistance-passagers#Voyagez+sereinement+avec+vos+enfants

 

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  • Sur quels vols les Miles AF sont-ils comptabilisés ?

Les Miles AF sont comptabilisés sur numéro de vol MK de la même façon sur les deux appareils B777 ou A340.