![]() |
Air Mauritius propose des menus spéciaux listés ci-dessous. Les repas spéciaux conviennent aux passagers qui ne peuvent consommer le « menu standard » pour une raison alimentaire, religieuse ou médicale. Ces repas sont conformes aux standards et codes de la IATA. Ces repas spéciaux doivent être réservés au plus tard 48 heures avant le départ. |
Les repas spéciaux proposés pour des raisons alimentaires ou religieuses sont les suivants :
et les menus médicaux suivants :
![]() |
RemarqueLes codes indiqués, comme NLML, doivent être entrés dans la réservation lors de la demande de repas. |
![]() | La section suivante vous fournit des informations importantes sur les passagers pouvant avoir besoin d’une assistance spéciale en raison de problèmes médicaux. |
cliquez ici pour télécharger la feuille d'informations médicales
informations médiacales - nouvelle procédure 23JAN13_Changes to proc for Medical travel on MK-revised [Edit]
Les appareils pour lutter contre l'apnée du sommeil sont autorisés en cabine ou en soute. Il est cependant strictement interdit de s'en servir à bord.
Le passager en possession d'un tel appareil doit le soumettre aux contrôles de sécurité et pouvoir présenter à tout moment les documents justificatifs (prescriptions médicales, type d'appareil, capacité de la batterie,...) pour les services de douanes.
Si vous avez d’autres questions concernant un passager avec des problèmes médicaux ou une blessure, n’hésitez pas à contacter votre assistance téléphonique AIR MAURITIUS.
![]() |
RemarqueCeci concerne les demandes sur vols opérés par Air Mauritius seulement.
|
Assistance pour les passagers à mobilité réduite à l'aéroport et à bordNous devons savoir si vos passagers ont des besoins supplémentaires pour pouvoir leur fournir l'assistance dont ils ont besoin au cours de leur voyage. Si un passager a besoin d'un fauteuil roulant ou de toute autre assistance à la mobilité à l'aéroport, veuillez nous en faire la demande une fois la réservation effectuée, afin que ce service soit mis à la disposition de votre passager. Des fauteuils roulants sont disponibles à l'aéroport. Voici les entrées AMADEUS pour nous signifier le besoin de votre passager à mobilité réduite par une SR :
Le passager peut monter et descendre les marches seul ainsi que circuler dans la cabine de l'avion mais ne peut pas marcher de longues distances.
Le passager ne peut pas monter ni descendre de marches mais il est capable d'évoluer seul dans la cabine.
Le passager est totalement paralysé. Il a besoin d'une chaise roulante pour aller vers l'avion et en repartir, pour monter et descendre les marches et ainsi que pour se déplacer dans la cabine mais il peut se transférer grâce à ses membres supérieurs de sa chaise roulante à son siège d'avion. Tout passager paralysé ne pouvant pas utiliser le haut de son corps pour se transférer d'un siège à l'autre doit avoir un accompagnant adulte capable de l'assister et présenter sa carte FREMEC ou MEDIF form. Ceci concerne les demandes sur vols opérés par Air Mauritius seulement. Pour vols opérés par Air France (MK923 et MK922), voir avec Air France directement. Passagers aveugles ou sourdsCes passagers ne peuvent voyager en cabine avec leur chien (voir rubrique « transport des animaux »). Passagers en brancard (STCR) |
Ceci concerne les demandes sur vols opérés par Air Mauritius seulement.
![]() |
RemarquePour vols opérés par Air France (MK923 et MK922), voir avec Air France directement. Le passager doit avoir un accompagnant adulte capable de l'assister et présenter sa carte MEDIF. |
Demandes à faire sur les vols opérés par Air Mauritius seulement.
Pas autorisés sur les numéros de vol Air France (MK923 et MK922) : voir avec Air France directement.
La carte FREMEC ou MEDIF form sera à présenter.
Notre personnel mauricien accordera une attention particulière aux enfants, voyageant seuls ou accompagnés de leur famille.
Divertissements et menus spéciaux leur seront proposés avec le sourire, comme le veut la tradition d’hospitalité particulière à cette île...
Si vous voyagez avec un bébé de moins de 2 ans sur un vol Air Mauritius, un coffret bébé vous sera offert dès votre installation à bord (avec 1 couche, 1 paquet de lingettes, 1 bavoir, etc..). Vous pourrez en disposer à votre convenance et, bien sûr, profiter des prestations déjà proposées (berceau, table à langer, etc).
Pour les enfants de 2 à 12 ans, une pochette de jeux leur sera proposée (selon l'âge).
Une chaîne spécial enfants leur est consacrée avec une sélection de films, jeux vidéos et dessins animés adaptés à leur âge.
Menus spéciaux pour les enfants et bébés (sur demande lors de la réservation) :
Comment transporter votre poussette :
![]() | Le transport des poussettes est gratuit. Il sera nécessaire de la signaler à l'enregistrement pour qu'elle soit étiquetée au même titre qu'une valise. Par contre, pour le confort de bébé et de ses parents, vous pouvez garder votre poussette jusqu'à la porte de l'avion ou elle sera prise en charge et chargée en soute. A l'arrivée à destination, votre poussette sera livrée en priorité sur les tapis de livraison bagages. |
Utilisation d'un siège auto ou d'un harnais pour enfant :
Les passagers voyageant avec leur enfant sur un vol Air Mauritius* peuvent utiliser un siège auto ou un harnais pour enfant sous certaines conditions :
Le passager doit pouvoir présenter ce formulaire à l'enregistrement
*Service valable sur les vols moyen-courriers et long-courriers opérés par Air Mauritius. Ce service n'est pas disponible au départ/à destination de la Réunion, de Rodrigues et d'Antananarivo.
Bienvenue aux jeunes voyageant seuls :
![]() | Air Mauritius a mis en place un certain nombre de procédures pour que les enfants non accompagnés (UM) voyagent seuls en toute quiétude et en toute sécurité. Les jeunes passagers âgés de 5 à 14 ans inclus peuvent voyager seuls sur nos vols comme des mineurs non accompagnés (UM). Le tuteur doit en informer Air Mauritius au moment de la réservation, remplir les documents nécessaires et payer le tarif applicable pour ce service UM. NB : Tout enfant voyageant dans une cabine (économique ou business) différente de celle des parents doit être tarifé UM Format pour tarif UM : FXPPARMRU/RUNN Création du dossier : 1.MARIN/ALEX(IDDOB10JUN03) 2 MK 045 Y 20SEP 5 CDGMRU HK1 1520 2E 1620 0600+1 *1A/E* 3 AP PARMK 4 TK OK11JUL/PARMK010H 5 SSR UMNR MK HK1 UM10/SR UMNR AGES BETWEEN 5-14 YRS OLD/ |
Femmes enceintes :
![]() |
Les femmes enceintes peuvent voyager sans certificat médical jusqu’au 7ème mois de grossesse. A partir du 7ème mois, un certificat médical établit dans les 7 jours précédant le départ est requis. Le certificat doit indiquer qu'il n'y a aucune complication, doit comporter la date prévue d'accouchement et doit être complété par le médecin traitant ou l'infirmière. |